スーツケースは旅の大切な相棒。
海外旅行のために憧れのブランドスーツケースをレンタルしたものの、自宅に届いて、”ガッカリ……”という事態は避けたいですよね。
そこで今回はスーツケースのレンタルサービス最大手である「アールワイレンタル」の口コミや評判をまとめました。
Contents
アールワイレンタルの口コミ・評判
アールワイレンタルの公式レンタルサイトと楽天市場店の口コミを調査しました。
アールワイレンタルの公式サイトの口コミ
◆レンタルランキング1位：[5-10泊] サムソナイト シーライト 94L チリレッド 4輪 Samsonite C-lite Spinner の口コミ
そんなに海外渡航頻度も多くない我が家にとっては大型のスーツケースを買っても宝の持ち腐れになることは目に見えているので、初めてレンタルを利用してみました。
外装は使用感こそあれど中は綺麗に清掃されていて変なにおいなどもなく、快適に使用できた。何より今のスーツケースは軽くて便利だなと改めて実感。高くて購入までは手が出ないようなタイプのスーツケースも手ごろな価格で使用できるのも良し。注文から発送までも速く、返送方法などもわかりやすかったのでまた次回渡航の際は利用します。
レンタル商品のため、すり傷や汚れが多数ありましたが、内側はキレイでした。
スーツケースは空港内で雑に扱われると聞いた事があり、こんなに汚れるのであれば新品を買わなくて正解だったと思いました。
荷造りと荷解きが制限されるので、どうかなぁと思っていましたが、きちんと計画していれば、とても便利だと実感しました。
前から持っていたサムソナイトのスーツケースの持ち手のゴム部分がボロボロになり修理を頼みましたが、部品がなく処分しました。すると、収納が広くなり、とても快適になりました。
レンタルしたスーツケースはきちんと消毒等されていました。自分ではここまで出来ないので、レンタルした方が清潔だと思いました。
◆レンタルランキング外：[1-3泊] リモワ サルサ 32L カルモナレッド 4輪 RIMOWA SALSA MULTIWHEEL の口コミ
色も気に入っており、使い勝手はよいのですが、傷の数がかなり多かったです。
カルモナレッドをお借りしましたが、使い込まれた歴戦の傷たちが結構目立つ色でした。明るめの色の方が傷は目立たないかな?使い心地は申し分なく、また機会があったら利用させて頂きます。
悪い口コミは見当たらなかったものの、レンタルするスーツケースによっては傷が目立つものがあるようですね。
アールワイレンタル楽天市場店の口コミ
楽天市場店では悪い口コミを中心に集めました。
スーツケースをレンタルしました。酷い状態のものが届き、旅行に耐えられそうにありませんでした。 【追記】 すぐに今在庫のある替わりの物をご提案いただき、送ってくださいました。 時間に余裕を持ってレンタルする事をおすすめします。
検品がきちんとなされているか大変疑問で。不満です。
車輪までキレイにして届けてください。外側もボロボロでした。
上記のような不満を抱えた購入者に対しては、ショップから謝罪と原因、今後の対策についてなどが丁寧に返信されていました。
また、ショップからの返信で下記のような記載がありました。
万が一、商品到着後に清掃品質に問題がある場合は、返品交換もしくはご返金対応をさせて頂いております。 また、該当商品を調査し、原因の特定も行いますので、弊社までご連絡頂けますと幸いでございます。
万が一状態の気になる商品があれば、返品交換・返金が可能なようです。
レンタル商品が到着したら、まず商品の状態を確認しましょう
アールワイレンタルとは？
「アールワイレンタル(R＆Y RENTAL)」は、スーツケースのレンタルサービスを提供する会社です。
スーツケースの取り扱い数＆在庫数は業界No,1。国内外のブランドスーツケースの保有台数は約7,000台以上、なかでも人気ブランドのひとつであるRIMOWAの保有台数は2,000台以上を誇ります。
RIMOWA（リモワ）
Samsonite（サムソナイト）
Proteca（プロテカ）
ACE（エース）
TUMI（トゥミ）
BERMAS（バーマス）
など人気ブランドを中心に20ブランド以上
＼レンタルするなら業界最大手のアールワイレンタル／
アールワイレンタルの特徴
アールワイレンタルの特徴についてまとめました。
| 料金 | 3,330円～/2日間 |
| 往復送料 | 無料 （※沖縄・離島は別途送料） |
| 取扱いブランド | 20ブランド以上 |
| レンタル期間 | 2日間～50日まで （※51日以上の場合は、予約フォームの備考欄にご希望の期間をご記載の上、クレジットカード決済） |
| 最短発送 | 平日15時までの注文で即日発送 （土曜日は正午まで） |
| 補償制度 | 保険料込みの料金体系のため、破損事故等も無償で対応 |
| 決済方法 | 【インターネットからの申し込み】 クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS） PayPay Amazon Pay 楽天ペイ Yahoo!ウォレット キャリア決済（ドコモ、au、ソフトバンク） コンビニ決済 電子マネー決済 代金引換 【電話・FAXでの申し込み】 電子マネー決済 代金引換 |
| 独自サービス | 最低価格保証 |
①往復送料無料
すべてのスーツケースが往復送料無料！（※沖縄・離島を除く）
②最低価格保証
アールワイレンタルの料金が、他サイトよりも同期間（※無料準備期間も含む）＆同商品（同カラー・同サイズ）のレンタル料金が高かった場合、ご予約の当日、もしくは翌営業日、営業時間内に連絡すれば、差額を値引き＆RYポイント500もらえます。
どこよりも最安値でレンタルできるのは嬉しいポイントですね
③最短で即日発送・翌日お届けが可能
平日15時、または土曜日12時までの注文で、即日発送・最短翌日にスーツケースが届きます。（※在庫状況による）
北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県、離島は、翌々日でのお届けになります。
急な出張や、自宅のスーツケースが旅行前に壊れた！など緊急時に便利ですね
④安心の補償内容
アールワイレンタルのスーツケース・旅行用品はすべて損害保険料込みのレンタル料金体系のため、万が一スーツケースの破損事故にあっても、無償で対応してもらえます。
スーツケースの紛失・盗難の場合は保証対象外となるので注意しましょう。
航空会社にスーツケースを預け入れた場合は、到着時に必ず状態をチェックし、破損が見受けられる場合は、航空会社のラゲージ・クレームカウンターで破損証明書をもらっておきましょう
➄徹底した品質管理
返却されたスーツケースは、ボディ・ハンドル・キャスターから内部までキレイに清掃し、オゾン発生機により消臭、滅菌処理を行っています。
一部の商品においては、ニオイセンサーで消臭の確認を行い、最後に抗ウイルス・抗菌・消臭スプレーで抗菌・消臭加工をしてから次のお客様へと渡ります。
また、検品・修理部門がネジの緩みや破損の有無に関して品質管理、必要に応じて補修を行います。
発送前には、スーツケースの清掃・出荷部門が同様の品質チェックを行うため、2重のチェック体制で検品漏れを防いでいるそうですよ。
スーツケースのレンタル方法
アールワイレンタルは自宅でスーツケースを受け取り、自宅で返却することができます。
ステップ１：注文する
まずは商品を選びましょう。
①Webサイト（または電話でもＯＫ）で商品を選ぶ
②レンタル期間を選ぶ
⇒商品ページのカレンダーからレンタル開始日＆レンタル終了日を選択する
レンタル期間は荷造りや荷解きを考慮しましょう。レンタル開始日は旅行開始日の2日前、レンタル終了日は旅行後の翌日がおすすめ♪
③無料特典を選ぶ
④お客様情報を記入する
➄支払い方法を選択する
⇒クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Yahoo!ウォレット・キャリア決済・コンビニ払い・電子マネー・代金引換などが利用可能◎
⑥注文完了メールが届いたらOK！
ステップ２：商品を受け取る
指定した日時に商品が届きます。
①商品に間違いがないかを確認する
②施錠方法など使い方を確認する
ステップ３：返却する
旅行から帰宅したら返却の準備をしましょう。
①レンタル商品を梱包する
②配送業者に集荷を依頼する
⇒電話やネットで簡単に依頼できます◎
③配送業者に商品を渡して完了！
⇒数日後に返却完了メールが届きます
集荷時間が遅いと発送が翌日付けになることも。返却日に間に合うように集荷日時を指定しましょう！
スーツケースをレンタルするなら日本最大級の「アールワイレンタル」
スーツケースのレンタルはこんな人におすすめです♪
平日15時までの注文で即日発送！
スーツケースのレンタルを検討中の方は参考にしてくださいね